Viajes Eroski consigue la Q de Plata

Eroski Viajes ha conseguido la Q de Plata como reconocimiento a la excelencia en la gestión empresarial de sus dos negocios, el cliente vacacional y el de los viajes corporativos de empresas Travel Air, convirtiéndose en la primera empresa del sector turismo en conseguirlo.

La Q de Plata representa ‘la consecución de un nivel de alta calidad en la gestión de todos sus procesos como agencia, con una transversalidad orientada a la satisfacción del cliente final en los procesos lógicos de la agencia'.

Este desarrollo de los procesos de calidad se relaciona con la negociación y compra del producto, así como su distribución, la comercialización, promoción, venta y post venta al viajero, tanto en la compra de sus vacaciones, como de los viajes corporativos de las empresas clientes.

Eroski Viajes fue pionera en el sector del turismo en cuanto a la gestión de calidad, manteniendo en su haber la Q de calidad turística y la certificación ISO 9001: 2000.

La empresa cuenta con una red comercial de 284 oficinas repartidas por toda la geografía: Asturias 11, Galicia 21, Cantabria 10, País Vasco 92, Navarra 15, La Rioja 10, Castilla y León 17, Aragón 18, Cataluña 15, Madrid 41, Extremadura 1, Castilla La Mancha 3, Comunidad Valenciana 14, Islas Baleares 1, Andalucía 11 y Murcia 4. También dispone de 27 centros Travel Air, división dedicada a los viajes corporativos de las empresas clientes.

Expreso. Redacción. A.F