Air France adopta Amadeus Ticket Changer Shopper

Amadeus, empresa mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector del turismo y los viajes, ha anunciado que Air France está implantando el sistema Amadeus Ticket Charger, ATC Shopper.

En julio, la aerolínea puso en funcionamiento esta nueva herramienta de modificación de reservas en 80 portales para permitir cambios por Internet en los billetes adquiridos a través de todos sus canales de venta directa. El éxito de este sistema ha quedado demostrado por el incremento del 35% de las operaciones de modificación de reservas sólo en su primer mes de funcionamiento.

Con ATC Shopper, los viajeros pueden introducir por sí mismos los cambios que deseen en sus reservas a través de la página web de la compañía aérea.

La solución ATC Shopper ofrece una flexibilidad única a la hora de realizar por Internet modificaciones sobre las reservas, procesando los billetes emitidos por Air France tanto vía web como en puntos de venta tradicionales.

También es posible validar con total sencillez los cambios en los billetes vendidos en agencias de viajes conectadas al sistema Amadeus.

La herramienta está disponible en varios formatos de presentación (XML o xHTML) y en 25 idiomas diferentes, y puede integrarse en cualquiera de las fases del proceso de reserva para sacar un mayor partido a las soluciones informáticas de Amadeus para comercio electrónico, servicios y comercialización.

Stéphane Ormand, e-Development Director de Air France se congratula de poder ‘ofrecer a nuestros clientes un grado de flexibilidad único a la hora de realizar modificaciones en sus billetes. Con la tecnología de Amadeus, ofrecemos la reemisión automática de los billetes modificados incluso en los itinerarios más complejos, en 13 idiomas diferentes y en 80 portales de Internet. La incorporación de esta herramienta a nuestros sistemas también generará más visitas a la web al aumentar el atractivo de los servicios postventa, y esto redundará en un mejor resultado final'.

Expreso. Redacción. A.F