Las aerolíneas europeas indemnizarán por retrasos

EXPRESO - 13.11.2012

Retrasos Las demoras que se extiendan por más de tres horas en vuelos operados por aerolíneas europeas van a tener que ser compensadas con una indemnización, eso sí, a menos que el retraso haya sido causado por circunstancias más allá de su control, según ha dictaminado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

Así se ha reafirmado un derecho establecido hace tres años en un caso que involucraba a la compañía Air France. El citado nuevo pronunciamiento se ha basado en un proceso concerniente al operador alemán Lufthansa y en un segundo relacionado con British Airways, easyJet, TUI Travel y a la IATA, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo.

Los pasajeros en vuelos operados por líneas aéreas de la Unión Europea que comiencen o finalicen su viaje en el bloque de 27 naciones, tienen derecho a 250-600 euros de compensación por demoras o cancelaciones de acuerdo a las normas de la Unión.

No obstante no se han especificado las circunstancias de una demora que escaparían al control de la aerolínea. Por eso, desde las asociaciones de consumidores instan a la Unión Europea a que respalde los derechos del pasajero y lo hagan con una mayor firmeza.

También insisten estas organizaciones en que además de los dictámenes judiciales es clave que el pasajero tenga una información amplia y clara sobre sus derechos para reclamar en tiempo y forma de abusos de compañías ante casos de demora, cancelaciones de vuelos o de 'overbooking'.

Ya con estos supuestos se dan unas medidas de compensación económica que en muchos casos no son siquiera solicitadas, fundamentalmente por falta de información.

Expreso. Redacción. A.R

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