Thai Airways lanza nuevos servicios on-line

EXPRESO - 18.03.2011

Thai Airways International Public Company Limited, Thai, ha lanzado nuevos servicios electrónicos y móviles que con un simple click, facilitarán a sus clientes información sobre su vuelo y la compañía

Thai Thai Airways International Public Company Limited, Thai, ha lanzado nuevos servicios electrónicos y móviles que con un simple click, facilitarán a sus clientes información sobre su vuelo y la compañía. A partir de ahora, los pasajeros tendrán acceso a la información del vuelo y horarios, podrán hacer el check-in on-line, el seguimiento de carga, encontrar información sobre el Royal Orchid Holidays y Royal Orchid Plus, programa de pasajeros frecuente a través de su teléfono móvil o Internet.

Piyasvasti Amranand, presidente de THAI, afirmó que ‘la compañía ha introducido estos nuevos servicios con el objetivo de facilitar información a nuestros clientes tal y como se demanda en la actualidad’.

Entre los servicios recientemente incorporados destaca el servicio ‘M’ de Thai que consiste en una aplicación para smarthphone disponible gratuitamente en la Tienda App para iPhone o iPad, puede ser usado de la misma manera a través de la URL http: // m.thaiairways.com y también en Blackberry.

Los programas adicionales incluyen una nueva aplicación que detecta a través del móvil la oficina de THAI más cercana, dentro de un radio de 50 kilómetros, indicando cómo llegar hasta allí. THAI está desarrollando este servicio para otros teléfonos móviles.

Además, THAI también ha creado servicios web en el móvil como SMSQuery, gracias al cual el pasajero recibe información de su vuelo a través de un mensaje de texto a móvil y Call Genie, un servicio de información de reconocimiento de voz para teléfonos móviles tailandeses.

La compañía aérea tailandesa ha realizado los ajustes necesarios en su web para que se pueda realizar el check-in on-line, imprimir la tarjeta de embarque y en el caso de los pasajeros de primera clase, soliciten sus peticiones de menú. THAI se ha asociado con los Aeropuertos de Tailandia y SITA para realizar el lanzamiento de las Tarjetas de embarque de Código de barras Móviles de 2D en un futuro próximo.

THAI Airways también ha creado un juego móvil, Little Captain, que puede ser descargado gratis de la Tienda de App para ser utilizado en iPhone, iPod Touch e iPad. El jugador se convierte en el capitán responsable del vuelo, conduce el avión y aterriza en varios destinos de THAI. En este momento este juego ha sido descargado 150,000 veces y está entre los más descargados de Tailandia.

En un futuro próximo, la compañía introducirá nuevos eServices para facilitar el acceso de información a sus pasajeros como: un Servicio de Recomendación de Ruta sobre Mapa de Longdo y nuevos Widgets y Gadgets, que serán utilizados por desarrolladores de sitios web, bloggers y constructores de redes sociales.

Expreso. Redacción. T.R

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