Marriot permite efectuar el checkout en solo un click

EXPRESO - 10.03.2014

La cadena hotelera Marriott ha renovado su aplicación móvil para que los clientes puedan dejar el hotel de manera rápida y cómoda, recibiendo la factura en su smartphone

La cadena hotelera Marriott ha renovado su aplicación móvil para que los clientes puedan dejar el hotel de manera rápida y cómoda, recibiendo la factura en su smartphone.

Cuando un viaje concluye, lo que menos se desea es hacer cola en la recepción de los hoteles para registrar la salida con el 'checkout'.

Marriott Hotels busca ahorrar a sus huéspedes tiempo para volver a casa sin mayor complicación. A través de la mejora de su aplicación móvil, cualquier cliente que posea un 'smartphone' podrá dar aviso de su salida con solo un toque y recibir la factura por correo electrónico.

Así lo han anunciado desde la hotelera, al tiempo que han precisado que el 'checkout' a través del móvil es la última de la lista de innovaciones diseñadas por Marriott para los viajeros de hoy en día, conectados con la tecnología.

Ya en 2013, Marriott Hotels estuvo a la cabeza de la industria hotelera ofreciendo la posibilidad de realizar el check-in móvil, a lo que ahora se suma la facilidad de hacer el 'checkout' de la misma manera en 326 de sus hoteles de Norteamérica. Además, 22 establecimientos internacionales han sumado el 'checkout' móvil a sus servicios este mes, tal y como lo harán en un futuro las 500 propiedades de la marca entera de Marriott Hotels.

El servicio a la llegada y a la salida del hotel estará disponible en inglés, chino, francés, español y alemán.

La prestación, exclusiva para los miembros del programa fidelización Marriott Rewards, refleja el objetivo de la marca de mejorar la experiencia de los viajeros, cada vez más conectados a través del móvil.

De hecho, la aplicación de Marriott ha sido descargada aproximadamente 2,8 millones de veces hasta la fecha. Funcionamiento

Con esta herramienta tecnológica se simplifica el 'checkout'. Los clientes de Marriott Rewards reciben una notificación a través del móvil en la mañana en la que van a dejar el hotel. Así se les comunica la disponibilidad del servicio y se les solicita un correo electrónico. En pocos segundos reciben la factura del hotel en la dirección que hayan proporcionado, de esta manera no tendrán que esperar a ser atendidos en la recepción antes de salir.

La aplicación móvil de Marriott se puede descargar en Apple iTunes Store y en Google Play. Con ella, ahora es más sencillo unirse al programa Marriott Rewards, además de hacer de inmediato tanto el 'check-in' como el 'checkout' de Marriott Hotels.

Expreso. Redacción. J.R

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