Adif presenta su nueva web

Adif, entidad pública empresarial adscrita al Ministerio español de Fomento y encargada del desarrollo y gestión de la red ferroviaria, presentó en Fitur su nueva web, diseñada con criterios de accesibilidad y orientada a la ampliación cuantitativa y cualitativa de sus contenidos.

Adif pone, así, al alcance de los ciudadanos un canal de comunicación práctico, ágil y accesible, logrando no sólo mejorar su presencia en Internet según criterios de máxima sencillez, alcance y eficacia, sino también difundir la información y los servicios ofrecidos a cualquier persona que quiera consultarlos.

En este sentido, los contenidos de la web de Adif han sido validados con la certificación Doble A, según las recomendaciones indicadas por la WAI (Web Accessibility Iniciative), grupo de trabajo internacional perteneciente al W3C (World Wide Web Consortium) que vela por que ningún colectivo sufra discriminaciones en el acceso a la información contenida en Internet. Así, las técnicas empleadas en el portal de Adif se ajustan a las prescripciones de la WAI, tanto para el marcado (lenguaje de programación) XHML como para el CSS.

En la actualidad, Adif se encuentra trabajando para hacer también accesibles las aplicaciones o interfaces integradas en su página, así como la totalidad de los documentos en formato pdf. No obstante, y mientras este proceso se prolongue, Adif proporcionará a requerimiento de todos los interesados una versión completamente accesible de estos contenidos.

Principales novedades

La web de Adif ha sido diseñada siguiendo criterios de transparencia y fácil manejo, con el fin de acercar de manera eficaz la información generada por la entidad pública a todos los interesados. De este modo, se han primado la rapidez en el acceso y la claridad para garantizar su accesibilidad.

Una de las novedades más destacadas, junto a la reestructuración y mejora de secciones ya existentes en la antigua versión de la web (contratación, líneas de alta velocidad, estaciones, ocio y cultura, etc.), es la incorporación de un buscador en tiempo real (dotado de un mapa interactivo de la red ferroviaria) de horarios de salidas y llegadas de circulaciones ferroviarias a su paso por algunas de las principales estaciones.

Hay que destacar, asimismo, la incorporación de nuevas herramientas y funciones en algunas secciones para hacerlas más completas e informativas. Así, en el apartado dedicado a las estaciones de Adif, se han añadido aplicaciones multimedia, predicciones meteorológicas, planos, actividades lúdicas e información general sobre las ciudades en las que se encuentran ubicadas. 

Organización de la información

El establecimiento de estas directrices tiene su origen en el resultado de las investigaciones desarrolladas en entrevistas de grupo, en las que se definieron las áreas de mayor interés para los usuarios. Así, los contenidos más valorados fueron, por este orden: información en tiempo real sobre los horarios de las circulaciones ferroviarias; información sobre los servicios prestados en las estaciones; licitaciones de concursos públicos; contactos de Adif; y, por último, una sección de noticias.

Una vez determinadas estas prioridades, y con carácter previo a la planificación de la organización de la información contenida en la web, se realizaron estudios previos de benchmarking (comparativa con otras páginas web europeas del sector), card sorting (ordenación de contenidos por tarjetas según la visión del usuario) y buenas prácticas (ejemplos comprobados de éxito).

De este modo, y en función de los resultados obtenidos, se decidió orientar la organización de la información hacia metas informativas y áreas de interés temático. En el primer caso, la información se segmenta por grupos de interés (ciudadanos/viajeros, empresas y proveedores, operadoras ferroviarias, instituciones y ONG, y medios de comunicación), mientras que en el segundo se distribuye por materias.

Además, la web de Adif cuenta con otras formas de acceder a la información, como un mapa del sitio, un buscador y una plataforma de contacto.

Expreso. Redacción. A.F