TripAdvisor y Facebook avanzan en la industria de viajes

EXPRESO - 12.11.2011

En el último año, TripAdvisor y Facebook han avanzado notoriamente en su importancia a la hora de que los viajeros decidan a dónde viajar, tal y como se há señalado en el World Travel Market 2011 Industry Report, presentado recientemente en Londres.

Y es que dentro de las investigaciones realizadas com el objetivo de elaborar las conclusiones del informe en este tema han podido ser encuestados más de um millar de británicos que realizaron, al menos, un viaje de vacaciones de una semana en el último año.

De este modo, cuatro de cada diez personas se remitieron a los medios sociales, un incremento respecto a 2010, cuando el porcentaje fue de 36%.

TripAdvisor sigue siendo la marca dominante y es empleado por dos tercios de los usuarios de medios sociales. Por su parte, Facebook y web de viajes y turismo atraen en cada caso a uno entre cuatro viajeros.

Los blogs no se consolidan como fuentes principales de información, con sólo el 10% de los usuarios de medios sociales consultándolos.

World Travel Market 2011 Industry Report há señalado que más de un tercio de las personas usando los medios sociales acabaron cambiando su hotel como resultado de la información que hallaron en las redes, una proporción similar a la de 2010. La influencia sobre la decisión en cuanto a operador, agente, resort, país y aerolínea ha caído ligeramente respecto a 2010.

Com todo, casi la mitad de los usuarios reservaron su decisión original de vacaciones, en comparación con el 42% del pasado 2010. Los medios sociales se mantienen alterando los planes de viajes de más de la mitad de las personas que los visitan.

Según el informe, un 36% de los entrevistados afirmó que los medios sociales van a ser parte de su proceso de decisión sobre las vacaciones en el año 2012.

Expreso. Redacción. T.R

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