El centro de convenciones Kursaal, Certificado de Oro de Excelencia en la Gestión

El Kursaal ha obtenido el Certificado de Oro de Excelencia en la Gestión otorgado por la AIPC (Asociación Internacional de Palacios de Congresos), la máxima distinción en el sector.

El galardón fue entregado hoy en el transcurso de la Asamblea General de la AIPC celebrada en Graz (Austria).

El Kursaal fue uno de los seis centros de convenciones de todo el mundo elegidos para participar en una experiencia piloto por la que se implantará un modelo de excelencia específico para el sector y que expedirá acreditaciones a los palacios de congresos que cumplan los estándares previstos.

Para ello, se han aplicado criterios similares al modelo europeo EFQM adaptado al sector específico de Palacios de Congresos a nivel mundial.

Una consultoría externa, la Knowland Consulting Group Inc., de nacionalidad canadiense, ha avalado el cumplimiento del Kursaal de los estándares internacionales de excelencia y le ha otorgado una puntación de 3,63 sobre 4, por lo que le ha concedido el Certificado de Oro.

Además del Kursaal de San Sebastián, los otros centros de congresos que fueron seleccionados por AIPC para participar en la experiencia piloto -entre los 124 palacios de 34 países que forman parte de la asociación- son: Vancouver (Canadá), Brighton (Gran Bretaña), Helsinki y Lathi (Finlandia) y Lisboa (Portugal).

Este  modelo de excelencia al que se ha sometido el Kursaal  analiza  el uncionamiento de la empresa desde diversas perspectivas: capacidad de la dirección, gestión de las personas de la organización, clientes y sociedad.

Este reconocimiento otorgado, que valora la excelente trayectoria de los ocho años de vida del palacio de congresos donostiarra viene a unirse a anteriores distinciones en el mismo ámbito de la  gestión y la calidad como es la  "Q" de Plata  conseguida en 2005 y que avala la excelencia en la gestión según el modelo EFQM (European Foundation for Quality Management).

Actualmente, el equipo del Kursaal está trabajando en proyectos encaminados hacia la excelencia en áreas de accesibilidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, además de en la realización de una Memoria de Responsabilidad Social Corporativa.