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Multan a Orbitz por no explicar con claridad los cargos por equipaje
EXPRESO - 24.08.2012
La agencia estadounidense de viajes on-line Orbitz, con sede en la ciudad de Chicago, ha sido multada con 50
La agencia estadounidense de viajes on-line Orbitz, con sede en la ciudad de Chicago, ha sido multada con 50.000 dólares ‘por no informar de manera clara a sus clientes que tenían que pagar cargos por equipaje’.
La agencia Orbitz reconoce que ha informado de ese posible aumentó, pero en una ubicación complicada, en la zona inferior de su web, área que resulta poco visible, tal y como se ha informado desde el Departamento de Transporte de los Estados Unidos.
Ray LaHood, secretario de Transporte, ha explicado que los pasajeros de avión tienen que ser capaces de determinar el costo total de su viaje, incluyendo los cargos que se aplican por equipaje, ‘de forma rápida y sencilla’.
La multa estipulada responde a una nueva normativa que entró en vigor en el pasado mes de enero en la que se exige a las compañías aéreas y a las agencias ‘que informen con precisión de todos los posibles cargos y tasas, además del precio básico del billete’.
Expreso. Redacción. J.R
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